Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Marko ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza y protege su información personal cuando usa nuestros servicios, incluyendo las integraciones con las APIs de Meta (Facebook e Instagram).

1. Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para brindarle el servicio:

• Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil usados para crear y autenticar su cuenta en Marko.
• Tokens de acceso OAuth: Al conectar sus cuentas de Instagram o Facebook, almacenamos tokens de acceso cifrados (AES-256-GCM) para poder publicar contenido y leer métricas en su nombre. Estos tokens nunca se exponen al navegador.
• Datos de Instagram: Con su autorización explícita, accedemos a: perfil de la cuenta de negocio, listado de publicaciones con sus miniaturas y metadatos, y métricas de alcance, impresiones, interacciones y demografía de audiencia.
• Contenido publicado: Imágenes, videos y textos que usted sube para ser programados o publicados.
• Datos de uso: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, usada únicamente para mejorar la estabilidad del servicio.

2. Permisos de Instagram y Facebook

Marko solicita los siguientes permisos de la API de Meta, y los usa exclusivamente para los fines indicados:

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos de Instagram o Facebook con terceros salvo lo estrictamente requerido para operar el servicio.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para operar, mantener y mejorar Marko. En concreto:

• Publicar y programar contenido en sus cuentas de redes sociales según sus instrucciones.
• Mostrar analíticas de alcance, interacciones, crecimiento de seguidores y demografía de su audiencia.
• Enviarle notificaciones del servicio (errores de publicación, resúmenes de rendimiento).

No usamos sus datos de redes sociales para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni para publicidad dirigida.

4. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros gestionados por Supabase (PostgreSQL con cifrado en reposo). Los tokens de acceso OAuth se cifran adicionalmente con AES-256-GCM antes de persistirse. Solo retenemos los datos mientras usted mantenga una cuenta activa en Marko o hasta que solicite su eliminación.

5. Sus Derechos y Control de Datos

• Revocar acceso: Puede desconectar su cuenta de Instagram o Facebook en cualquier momento desde Configuración → Conexiones. Esto elimina inmediatamente sus tokens de nuestra base de datos.
• Eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos sus datos asociados en marko.mx/data-deletion.
• Acceso y rectificación: Para solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta, contáctenos en santiagoirigoyen12@hotmail.com.

6. Servicios de Terceros

Marko interactúa con las APIs de Meta (Instagram y Facebook), TikTok, Google (YouTube) y LinkedIn para proporcionar su funcionalidad central. No compartimos su información de identificación personal con terceros ajenos a estas plataformas salvo cuando la ley lo exige. Cada plataforma tiene sus propias políticas de privacidad que le recomendamos revisar.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma ante cambios significativos. El uso continuado de Marko tras dichos cambios constituye su aceptación de la nueva política.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, contáctenos en santiagoirigoyen12@hotmail.com.