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Eliminación de Datos

Última actualización: 15 de mayo de 2025

Marko le permite eliminar completamente su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. También puede simplemente desconectar sus cuentas de redes sociales si solo desea revocar el acceso sin eliminar su perfil de Marko.

Opciones de Eliminación

Desconectar Instagram / Facebook

Revoca el acceso de Marko a su cuenta sin eliminar su perfil ni otros datos.

  1. Inicia sesión en Marko
  2. Ve a Configuración → Conexiones
  3. Haz clic en Desconectar junto a Instagram o Facebook

Sus tokens se eliminan inmediatamente de nuestra base de datos.

Eliminar Cuenta Completa

Elimina su perfil, configuraciones, historial de publicaciones y todos los datos almacenados.

  1. Inicia sesión en Marko
  2. Ve a Configuración → Cuenta
  3. Haz clic en Eliminar cuenta y confirma

Esta acción es permanente e irreversible.

Solicitud por Correo Electrónico

Si no puede acceder a su cuenta o prefiere solicitar la eliminación por otro medio, envíenos un correo a:

Enviar solicitud de eliminación

Incluya en su mensaje: nombre completo, correo registrado en Marko e ID de usuario si lo conoce.

Qué Sucede con sus Datos

Tokens de acceso OAuth

Se eliminan inmediatamente al desconectar o eliminar la cuenta. Marko pierde el acceso a sus redes sociales al instante.

Perfil, configuraciones y contenido

Se eliminan permanentemente de nuestra base de datos dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.

Copias de seguridad

Los respaldos cifrados se purgan automáticamente en un ciclo máximo de 90 días.

Registros de facturación

Si aplicable, se conservan por el tiempo que la ley fiscal lo requiera (generalmente 5 años).

Eliminación desde Facebook / Instagram

Si eliminó Marko directamente desde la configuración de Facebook (Configuración → Seguridad → Aplicaciones y sitios web → Eliminar), Meta nos envía una notificación automática y eliminamos sus datos asociados en un plazo de 30 días. No es necesario realizar ninguna acción adicional en Marko.

Para verificar el estado de una eliminación iniciada desde Facebook, contáctenos con el ID de confirmación que Facebook le proporcionó en santiagoirigoyen12@hotmail.com.

¿Tiene preguntas adicionales? Consulte nuestra Política de Privacidad o contáctenos en santiagoirigoyen12@hotmail.com.